岗位职责：

1、受理投诉：电话，微信，销售员转告等各种途径受理客户投诉。

2、解决客户投诉问题：首先应自主独立完成问题处理。

3、确定仪器的维修方案：上门、返厂、退换货。

4、返厂的仪器管理。

5、其他售后相关工作。

任职条件：

1、性别不限，大专（含）以上学历，市场营销、医药、生物、电子等相关专业，

2、具有2年及以上相关售后服务工作经验，能熟练运用电脑进行文件处理。

3、具有良好的语言表达能力，身体素质佳，性格开朗、诚实守信，具有亲和力。

4、具备德、勤、能的品德；心理素质好，能承受较强的工作压力。

5、具备接受新事物、新知识的能力及较强的突发事件处理能力，具有较强的逻辑性、条理性和分析能力。

岗位职责：

1、完成外出服务任务，记录相关单据，汇报相关信息；

2、完成售后仪器的故障判断，返修单的填写、维修、测试、送检；

3、协助并参与研发试制，工艺、设备优化，提出建议意见；

4、参与协助车间质量建设和控制，工艺的指定和实施；

5、严格按照各类工艺文件和图纸要求作业，不得私自改动，发现问题立即上报组长；

6、严格按照规定使用危化品、设备、设备、工具，了解相关风险，带好防护用品；

7、完成每日负责生产设备的维护及保养，按规定填写相应表单；

8、及时完成领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1、高中以上学历；

2、有装配相关工作经验，熟练使用相关工具；

一、岗位职责

1、技术专家与管理者融合体：既深刻理解半导体行业工艺设备和分析仪器的核心技术、精密制造工艺和质量要求又精通现代制造管理理念和方法。

2、结果导向的实干家：以达成生产目标（产量、质量、成本、交期）为核心驱动力，具备强大的执行力，能推动团队解决复杂问题。

3、精益求精的质量卫士：对产品质量有着近乎苛刻的要求，深刻理解并践行质量管理体系（如ISO9001，ISO13485，GMP等），将“零缺陷理念融入生产全过程。

4、卓越的团队领导者与教练：能够有效激励、培养多元化团队（工程师、技术员、操作工），营造积极、协作、持续改进的文化氛围。

5、流程优化与变革推动者：不满足于现状，持续识别生产瓶颈，推动精益生产、自动化、数字化等改进项目，提升制造效率和柔性。

6、高效的沟通协调者：能在技术团队、研发、采购、质量、销售等部门之间架起沟通桥梁，确保信息畅通、目标一致。

7、风险预见者与问题解决者：对供应链风险、设备故障、工艺波动等有敏锐的洞察力，并能快速组织资源有效应对。

二、任职要求：

1.教育背景与专业经验

本科及以上学历，硕士优先，专业：机械自动化/电子/电气/精密仪器/化学分析或湿化学等。

2、工作经验

8年以上半导体相关精密仪器、生产设备或相关高科技制造业的工作经验，至少3年以上担任部门经理或同等职责的管理岗位。

直接管理过分析仪器或类似复杂精密产品的制造过程。具有新产品导入经验，成功将研发成果转化为量产。在通过严格质量认证（如ISO13485，GMP）的企业工作经验，精通制造过程的质量管理。

3.核心知识与技能

（1）专业技术知识：深入理解分析仪器的工作原理、核心模块（光学、机械、电子、流体、软件）及关键性能指标。精通精密机械加工、装配、调试、测试的工艺流程和质量控制点。熟悉电子元器件、PCB装配、线束、传感器等的制造与检验要求。了解软件在仪器中的作用及软硬件集成测试流程。掌握常用制造材料的特性和应用（金属、塑

料、密封材料、光学材料等）。

（2）生产运营管理：精通生产计划与排程（S&OP，MPS，MRP）。精通精益生产（LeanManufacturing）原则与工具（5S，VSM，Kanban，SMED，TPM）。精通全面质量管理（TQM）理念与工具（SPC，FMEA,ControlPlan，8D，RootCauseAnalysis）。精通制造成本分析与控制（BOM，Labor,Overhead）。精通产能规划与生产线平衡。精通供应链管理基础（供应商管理、物料计划）。熟悉自动化与智能制造技术（工业机器人、MES系统、数据采集与分析），熟悉项目管理方法论，熟悉质量管理体系。深入理解并能有效运行ISO9001质量管理体系。精通ISO13485医疗器械质量管理体系要求熟悉GMP（良好生产规范）原则。熟悉产品注册法规（如FDA，CE，NMPA）对生产环节的要求。

（3）人员与团队管理：卓越的领导力、激励能力和团队建设能力。优秀的招聘、培训、绩效管理、员工发展能力。有效的沟通技巧（书面、口头、跨文化），能清晰传达目标、反馈和决策。良好的冲突解决和谈判能力。

（4）系统与工具：熟练使用ERP系统（如SAP，Oracle）进行生产管理。熟练使用MES系统。熟练使用办公软件（Excel高级功能，PPT，Word）。熟悉数据分析工具（如Minitable，PowerBI）用于生绩效分析。具备CAD软件基础读图能力。

4.核心素质与能力

（1）战略思维与商业意识：能将部门目标与公司整体战略相结合，理解制造活动对市场和财务的影响。

（2）结果导向与责任感：对达成KPI（质量、成本、交期、效率、安全）有强烈的承诺和担当。

（3）分析与解决问题能力：能运用结构化方法快速定位复杂技术或管理问题的根本原因并制定有效解决方案。

（4）决策能力：在信息不完整或时间压力下，能基于数据和经验做出合理判断。

（5）持续改进意识：永不满足现状，积极寻求优化流程、提升效率和降低成本的机会。

（6）抗压能力与韧性：能在快节奏、高要求的环境下保持冷静，有效处理突发事件和压力。

（7）注重细节与严谨性：对精密制造和质量有极高的标准，不容忍低级错误。

（8）诚信与职业道德：坚守高标准的行为准则，尤其在涉及质量和合规性方面。

一、岗位职责：

1.负责协助总裁制定集团发展战略与经营策略，制定集团及各子公司中长期经营目标，组织开展五年规划编制。

2.负责集团运营管理，牵头编制年度经营目标并组织各子公司进行目标分解，监督考核各子公司总经理经营目标的完成情况。

3.负责上市公司的市值管理，与各金融机构及社会各界投资人建立良好的合作关系，并做好日常维护，持续提升企业在资本市场的品牌影响力。

4.负责集团化管控体系的建设与创新，形成健全的风险防控机制。

5.负责集团执委会的组织，监督各项决议的落地。

6.负责所分管部门整体团队建设及工作监督指导，持续开展人才梯队建设。

7.完成总裁交办的其他各项工作。

二、任职要求：

1.全日制大学本科及以上学历，35-45岁，985/211高校毕业优先。

2.定居杭州五年以上，熟悉浙商文化和当地政商环境。

3.十年以上工作经验，五年以上运营总监COO或运营副总裁同等岗位经验者优先。

4.形象气质佳，职业化程度高，文笔好，善沟通。

5.具有战略思维和集团化运营经验，较强的组织协调能力和领导力。

岗位职责

1、人事辅助工作：协助开展招聘简历筛选、面试邀约与接待等基础人事事务。

2、日常行政事务：负责办公用品盘点、申领、发放与台账登记等后勤工作。

3、活动与支持协助：协助公司团建、内部培训、日常活动的筹备与落地。

4、配合领导完成临时性行政、人事辅助工作。

任职要求

1、本科及以上在校学生，人力资源、行政管理、工商管理等相关专业优先，大二、大三在校生均可。

2、熟练使用Ofice办公软件，能够独立完成文档排版、表格制作、基础数据统计，电脑操作熟练。

3、做事细心严谨、条理清晰、执行力强，具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作能力。

4、工作积极主动、踏实稳重，有较强的学习能力，能够遵守公司规章制度，严守人事行政涉密信息。

5、出勤稳定（一周可以提供3天及以上实习时间），能长期实习者优先，无实习经验可培养。